随着人们健康意识的增强,健康体检越来越受到大家的重视,医院体检中心为大家提供自我保健的途径。本文从医院体检中心的介绍入手,分析医院体检中心护理的安全隐患,并在此基础上提出应对措施。
医院体检中心的介绍
医院体检中心是为公众提供全面健康检查服务的部门,除了配备有先进的医疗设备,还有专业的医疗团队,为个人和团体提供专项疾病检查、常规健康检查、解读体检报告、健康咨询和职业健康检查等一系列服务,帮助人们全面了解自己的健康状况,发现潜在的健康风险,并根据检查结果,给出医疗建议。
医院体检中心护理安全隐患
1、体检人员因素
在对体检人员进行静脉采血时,由于其紧张和害怕等心理因素,出现晕血、晕针等情况。如果体检人员对体检没有高度重视或是对体检常识没有一定的了解,没有在体检前按照规定进食,血液化验结果的参考意义就会大打折扣,导致误诊的发生。体检中心的人员一般是比较密集的,行动不便和老年人需要家属陪同,否则容易发生摔倒等意外事件,而且老年人可能不能独自完成体检。由于体检人数多,体检需要耗费较长的时间,而且每位体检者不能得到周到细致的服务,对体检中心产生不满情绪。
2、护理人员因素
护理人员的专业素养、职业道德、应急处理能力、操作技能、心理素质等因素直接影响护理安全。如果护理人员存在技术操作不熟练、专业知识积累不扎实的情况,很容易在实际工作中出现药物剂量计算错误、静脉穿刺失败等失误,影响体检的治疗和效率。对于体检人员来说,对于体检中心、体检项目、体检项目的结果解读等都没有详细的了解,需要咨询护理人员,当护理人员被咨询次数过多时,很容易出现态度冷淡、烦躁等不良情绪反应,引起体检者的不满。体检中心都会有导诊护士,但是这个岗位的流动性是比较大的,在岗时间不长的护士在沟通能力、专业理论知识、法律意识等方面存在明显的不足,不能高效的解答体检者的疑问。
3、环境因素
当体检中心人员过多时,一些体检项目的科室需要排队等候较长的时间,导致候诊区比较嘈杂,等候体检的人员因此而心情烦闷。在等候区人员较多时,专为体检者配备的椅子不能满足所有候诊者的需要,是需要改进的地方。
医院体检中心护理安全隐患的防护措施
1、加强体检人员防护能力
为了提高体检人员的防护能力,需要对其进行健康宣传和教育,具体做法是在科室外的墙壁上设置健康知识宣传栏,在体检中心显眼的位置安装电视大屏,播放关于体检健康的知识,为体检人员免费发放健康保健知识的小册子。对于年老体弱或是行动不便的体检者,要在家人的陪同下体检,避免出现在体检中心摔倒等意外,同时也要考虑到他们可能无法独自完成体检的情况。
2、提高护理人员素质
护理人员每天要面对许多的体检者,而与体检者的沟通是非常重要的,在语言沟通时要使用“您”、“请”等礼貌用语,除了掌握语言沟通的技巧,还要重视面部表情、肢体语言、视线交流等沟通方式。在上岗前要对护理人员进行统一的培训,使服务有章可循,达到统一化、标准化和规范化。在着装上进行统一,并佩戴胸卡,让体检人员能够明白在有疑问时需要向谁咨询。对于行动不便和年老体弱的体检者提供轮椅,优先体检。
3、消除不良环境因素
体检中心的地面使用防滑瓷砖,在厕所、走廊等容易滑倒的区域设置“小心滑倒”的告示牌。为检查者提供舒适贴心的服务设施,如纸巾、一次性水杯、饮水机等。在候诊区增加等候椅的数量,避免体检者在比较长的等候时间站着等候,引起烦躁和不满的情绪。
以上就是关于医院体检中心安全隐患的介绍,针对这些常见的隐患,体检中心要采取积极的应对措施,才能真正提高体检质量,为体检者提供优质的服务。